Cómo solucionarlo: iPhone 12/11/XS/XR/X/8/7/6 no recibe mensajes de texto grupales


Cuando un iPhone deja de recibir mensajes de texto grupales, existen varios pasos para solucionar el problema que los usuarios pueden probar. Asegurarse de que la mensajería grupal esté habilitada, volver a unirse a las conversaciones abandonadas, eliminar e iniciar nuevos hilos de mensajes, vincular contactos correctamente con las ID de Apple, verificar si las notificaciones estaban silenciadas, actualizar la configuración del operador y reiniciar el iPhone han demostrado ser efectivos. En algunos casos, los culpables son las limitaciones del operador en cuanto al tamaño de los grupos o el bloqueo de MMS. Pero abordar metódicamente la configuración y la conectividad a menudo resuelve los problemas de texto grupal sin reiniciar el iPhone por completo.


En resumen, una combinación de ajustes del iPhone y comprobaciones de red normalmente hace que los mensajes grupales vuelvan a funcionar cuando surgen problemas. A medida que los mensajes de texto grupales crecen en popularidad, no poder recibirlos en un iPhone es muy inconveniente. Afortunadamente, existen formas sencillas de solucionar las diversas causas potenciales hasta que se restablezca la funcionalidad normal.

¿El iPhone no recibe mensajes de texto grupales? No te preocupes. Esta guía le mostrará 7 métodos simples y eficientes para solucionar el problema de que el iPhone no recibe mensajes grupales, es compatible con iPhone 12/11/XS (Max)/XR/X/8/7/6.

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La mensajería grupal es una de las funcionalidades básicas pero útiles de cualquier dispositivo iOS. Es por eso que que tu iPhone no reciba mensajes de texto grupales es una experiencia frustrante.

iPhone no recibe mensajes de texto grupales

iPhone no recibe mensajes de texto grupales


Pero no te preocupes demasiado por eso. En la siguiente guía, se ofrecerán seis soluciones efectivas que resultaron útiles para ayudarlo a solucionar el problema de que el iPhone 11/XS (Max)/XR/X/8/7/6 no recibe mensajes grupales sin esfuerzo.

Conceptos básicos de los mensajes grupales en iPhone

Dependiendo de su configuración, el tipo de conexión de red y el plan de su operador, su dispositivo enviará un mensaje de texto grupal como un iMessage grupal, un MMS grupal o un mensaje SMS grupal. Por lo tanto, existen diferentes razones por las que no puedes recibir mensajes grupales en iPhone.

Es posible que su iPhone no reciba mensajes de texto grupales debido a que esta función simplemente está desactivada. O es posible que haya seleccionado ocultar las notificaciones de mensajes grupales, lo que le hace creer que no recibe ningún mensaje de texto grupal. Si has abandonado una conversación grupal, tampoco recibirás mensajes de texto y multimedia de los miembros de ese grupo.

Cualquiera que sea el motivo por el que su iPhone no recibe mensajes de texto grupales, puede restaurarlo a su funcionamiento normal utilizando una de las soluciones de las secciones siguientes.


7 métodos para solucionarlo: iPhone 11/XS (Max)/XR/X/8/7/6 no recibe mensajes de texto grupales

Método 1. Verifique si la mensajería grupal está habilitada

Debes saber que tu iPhone, de forma predeterminada, envía mensajes grupales como mensajes MMS, no como mensajes SMS. Pero para poder enviar y recibir mensajes grupales, necesitas activar esta funcionalidad. Si uno o más de sus contactos no reciben mensajes grupales en su iPhone, primero debe verificar si ha activado los mensajes grupales en su dispositivo.

  1. Vaya a Configuración y seleccione Mensajes.
  2. Busque la sección SMS/MMS y toque Mensajería grupal para activar.
  3. Toque nuevamente para activar y desactivar la mensajería grupal.
Solución: iPhone no recibe mensajes grupales: habilite la mensajería grupal

Habilite la mensajería grupal desde la configuración del iPhone

Si no ve una opción para activar la mensajería MMS o la mensajería grupal en su iPhone, significa que es posible que su proveedor no admita esta función. Entonces necesitas consulte con su operador o siga el Método 6 para corregir el mensaje no entregado.

Método 2. Comprobar si has abandonado un grupo (volver a unirte)

Definitivamente debes ser miembro de una conversación grupal si quieres recibir mensajes de texto grupales. Es por eso que debes verificar si todavía eres miembro de un grupo si tu iPhone no recibe mensajes de texto grupales.

  1. Vaya a Mensajes y toque Mensaje grupal> Verifique si ve un mensaje que dice 'Dejaste la conversación'.
  2. En caso afirmativo, entonces abandonó la conversación o alguien lo eliminó del mensaje grupal> Pídale a alguien en el grupo que lo agregue nuevamente (esta es la única forma de volver a unirse a un grupo).

Cualquier persona en un grupo de iMessage puede agregar a alguien de la conversación: toque la conversación grupal a la que desea agregar a alguien > toque la parte superior de la conversación > toque “i” y haga clic en Agregar contacto > Ingrese la información de contacto de la persona que desea para agregar > Finalmente, toque Listo.

Sin embargo, si uno de los usuarios del grupo utiliza un dispositivo que no es Apple, no podrá agregar a nadie. Luego, debes seguir el siguiente método para iniciar un nuevo mensaje grupal.

Método 3. Eliminar la conversación e iniciar un nuevo mensaje grupal

Si su iPhone no recibe mensajes de texto grupales y no hay ningún miembro del grupo disponible para agregarlo nuevamente al grupo, puede probar con otra solución. A veces puedes reiniciar los mensajes grupales eliminando la conversación e iniciando un nuevo mensaje grupal.

Eliminar la conversación:

  1. Vaya a Mensajes y seleccione la conversación que desea eliminar.
  2. Desliza hacia la izquierda sobre la conversación.
  3. Toque Eliminar.

Iniciar un nuevo mensaje grupal:

  1. Ve a Mensajes y toca el icono Nuevo mensaje (en la esquina superior derecha) para iniciar un mensaje nuevo.
  2. Ingrese los números de teléfono o direcciones de correo electrónico de los contactos (o toque el botón '+' para agregar contactos existentes).
  3. Escriba su mensaje, luego toque la flecha hacia arriba para enviar.

En caso de que elimine por error los mensajes valiosos mientras elimina las conversaciones no deseadas, la guía sobre cómo recuperar mensajes eliminados en iPhone se ofrecen aquí.

Método 4. Vincular el número de teléfono al ID de Apple

En un escenario en el que su iPhone no recibe mensajes de texto grupales mientras aún puede recibir mensajes grupales en otro dispositivo iOS, vale la pena verificar si su teléfono recibe mensajes usando su número de teléfono o mediante su ID de Apple.

  1. Vaya a Configuración y seleccione Mensajes> Verifique si iMessage está activo> Toque la opción Enviar y recibir.
  2. Toque 'Usar su ID de Apple para iMessage'> Inicie sesión con el ID de Apple que está usando en otros dispositivos> Seleccione su número de teléfono y su ID de Apple en la sección 'Se le puede contactar'.
Solución: iPhone no recibe mensajes de texto grupales: enlace a ID de Apple

Solución: iPhone no recibe mensajes de texto grupales: enlace a ID de Apple

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, debes ir a Configuración y seleccionar FaceTime allí. Repita los mismos pasos para vincular su ID de Apple y su número de iPhone y comenzar a recibir mensajes grupales usando ambos métodos.

Método 5. Verificar las notificaciones de mensajes grupales

iOS te permite ocultar alertas de mensajes sin abandonar una conversación, lo que podría hacerte pensar que tu iPhone no recibe mensajes de texto grupales. Estos son los pasos para verificar si la notificación de mensajes grupales está activada:

  1. Abra Mensajes y toque una conversación grupal> Toque el ícono de Información.
  2. Desactiva la función Ocultar alertas. Si Ocultar alertas está activo, verás que aparece un icono de luna junto a la conversación.
Verificar notificaciones de mensajes grupales

Verificar notificaciones de mensajes grupales

Método 6. Configuración del operador y actualizaciones de software iOS

De todos modos, un iPhone no recibirá mensajes de texto grupales si el operador del remitente ha puesto un límite en la cantidad de mensajes grupales que se pueden enviar. Ciertas empresas de telecomunicaciones pueden limitar los mensajes de grupo a unos 10 miembros de la conversación. Además, una actualización o una actualización defectuosa por parte de su operador o de Apple puede provocar que no reciba mensajes grupales en su iPhone.

Algunos proveedores también pueden impedirle enviar mensajes MMS. Si recibe constantemente una alerta 'No entregado' para un mensaje, es posible que deba seguir los siguientes pasos:

  1. Verifique la conexión de red.
  2. Toque el ícono de Información y elija Volver a intentarlo.
  3. Si no puede enviar el mensaje repetidamente, toque el ícono Información.
  4. Toque Enviar como mensaje de texto.

Método 7. Reinicia tu iPhone

Reiniciar tu iPhone cuando no recibes mensajes de texto grupales es otra solución que da resultados en muchas ocasiones. Puede reiniciar su iPhone usando los botones físicos como se muestra a continuación.

Reinicie el iPhone X o posterior:

Mantenga presionados el botón lateral y el botón de volumen> Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone> Mantenga presionado el botón lateral nuevamente y espere a que aparezca el logotipo de Apple.

Reinicie el iPhone 8 o anterior:

Mantenga presionado el botón superior o lateral, espere a que aparezca el control deslizante> Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone> Mantenga presionado el botón superior o lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

La línea de fondo

Por lo general, podrá restaurar el funcionamiento normal de un iPhone que no recibe mensajes grupales aplicando uno de los consejos anteriores. No obstante, es posible que su iPhone no reciba mensajes de texto grupales debido a problemas con el operador o la red, así que no se apresure a restablecer a la configuración de fábrica si tiene problemas continuos con una conversación específica. En su lugar, pruebe primero una de las soluciones. Y si tienes otros consejos que puedan solucionar el problema de 'no recibir mensajes de texto en el iPhone', deja tu comentario a continuación y compártelo con nosotros.

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